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門店怎么做好業績?連帶很重要!

來源:原創     發布日期:2019-07-06 13:26:36    編輯:菲兒    瀏覽次數:765

一、給顧客一個理由多買同類商品提升連帶率

幫顧客找個理由多買同類的商品,是最基本的途徑,也是見效最快的途徑之一。

1、降價促銷

通過降價方式刺激顧客多買,由于存在商品的價格彈性,對于那些價格彈性大的商品,通過降價促銷這種方式能有效提升顧客的購買量。

2、捆綁銷售

這種方式其實是降價促銷的變形,比如店鋪里常做的兩件商品按照最高價格的那一件出售。這些都可以增加同類商品的銷量,大部分還可以增加單個顧客銷售額。

3、買贈活動

與捆綁銷售類似的一種促銷途徑,這種促銷方式常見于新品的搭贈促銷,或者是一些臨期商品、待處理商品的處理上,同樣也能夠刺激同類商品的銷售。

如:可以直接買A送B,或者買A只需多加1元錢就可送B。

門店怎么做好業績?連帶很重要!

二、巧用關聯搭配讓顧客多買不同品類商品

商品組合是可以促成連帶率提高,促成顧客不同類商品多買,也可以通過捆綁銷售和買贈活動來實現。

比如將餅干和飲料捆綁銷售,將奶粉與奶瓶捆綁銷售等,這些都可以有效帶動商品的銷售。 在美國曾經還出現過紙尿褲


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與啤酒捆綁的經典案例,效果大好(因為奶爸一般在周末給寶寶買紙尿褲,而周末又是大部分體育賽事的直播日子,所以很多人都會順手買幾瓶啤酒)。

所以,在促成顧客不同類商品的多買過程中,我們要考慮關聯性商品和非關聯性商品以及人們的購買習慣,利用這種互補性和暗示性的刺激,拉動顧客購買同類或異類商品。

三、用贊美激發顧客消費心理

每個人都有虛榮心,學會贊美客人,特別是帶朋友一起來買的客人是可以讓顧客購買價值更高的商品的。

要利用豐富而有感染力的語言,增加顧客的快樂感和收獲感,例如,“您真有眼光,這款產品最近很暢銷”、“這款產品您買得非常劃算”、“這款產品很襯您的氣質”等等,這樣,就能讓顧客感覺自己做出的選擇是正確的。

當顧客在你的贊美下感覺到自己選擇的正確性之后,不妨進一步對他們的消費力度和長遠度進行提升??梢杂帽容^的方法,讓顧客看到做出更大的消費、馬上買更多的東西,意味著比現在的購買決定還要更好。例如,“恭喜您的消費額度已經達到了會員資格,可以享受XXX優惠”“恭喜您獲得我們的限時換購資格,加多X元就能獲得價值XX元的XXX商品”等等,這些話語能夠讓顧客感到有更大的便宜可占,讓他們覺得機不可失,時不再來。

四、通過數據分析實現提升連帶率

很多店鋪都忽視了一樣東西,那就是利用門店的銷售數據來提升連帶率。

不同的會員選擇商品是不一樣的,對會員的購物單進行分析,尋找那些關聯關系比較強的品類或者關聯關系比較緊密的單品,有意識地調整陳列,必要時采取復合陳列,并在做促銷時有意識地做關聯促銷,以強化顧客的組合消費行為。

五、三個做到提升連帶率

1、一要做到:一句話營銷

即要求門店收銀員在收銀時多加一句話:“我們門店正在進行××促銷,您要不要來一件?”或者“您已經消費了98元,我們剛好有件2元的XX商品,要不給您來一件,剛好湊齊100元”。即便20個顧客中有一個被說動,也可以實現銷售的增加。

2、二要做到:主動推薦

對于門店新進的商品,對于最近賣得紅火的商品,還有對于最近正在做促銷的商品,門店的店長可以示范并帶領店員主動向顧客推薦,既能夠培養與顧客的親切感,又能夠有效地提升連帶率,也是一舉兩得的事情。

3、三要做到:經常制造一些消費熱點

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